新零售与传统零售相比的这些变化你知道吗

发布时间:2017-11-08 |浏览次数:41

  最近新零售的概念在电商巨头的推动下火了起来,像无人超市、盒马生鲜这样的新零售行业的样本让很多传统零售行业想转型新零售行业上。

  新零售行业相对比过去的传统产业有什么优势?其中原因就是在于过去传统零售经营只是单单经营产品,消费者离开门店后就与门店失去联系。而新零售是产生于互联网时代的产品,新零售只主要经营的是产品和人上面,它解决了传统行业上的人工成本高、房租高和电子商务上高获客成本、高物流成本的问题。

  在过去的传统零售行业中,顾客一旦离开了门店机会失去联系。这导致传统零售行业无法经营人。而在新零售行业主要依靠的是互联网时代下的人工智能和数据技术。当有顾客来消费,就可以知道顾客的信息。

  新零售相比电商来讲,就是低获客成本和物流成本。新零售在对门店的利用上有自己的优势:其一是将过去传统的零售行业中的客流量进行转化用户经营。其二就是利用客户自提为前提,后加上传统零售的人工实施补货,这样做可以提高零售补货的效率,同时物流成本也不会上升的。

  相比传统的零售行业中,新零售行业将人的效率和坪效(台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数))进行提升。在新零售中的效率提升也就是说在人工效率方面上,必须提必须高于传统行业,但是可以低于电子商务;而坪效必须高于传统产业。只有达到这个新零售的利润就会上升。

  但是新零售不是所有的传统零售企业都可以转型的,比如说社区的便利店就应该保持自己原本应该有的模式,因为社区就是居民的生活区,在社区把位置卡住了,消费者就没有机会去传统零售大店。如果在社区小店它的体验产品丰富度、价格能够跟大店一样,居民何必会去远处购物?

  传统零售行业转型新零售行业主要依靠:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线。

  员工在线就是在员工在零售行业中要实现人人机合一,而产品在线就是新零售行业在产品上比传统行业比更丰富,价格上让顾客更省钱。客户在线就是在靠好的商品让客户进行长期消费,这个一直是零售行业最终的目的。而管理在线只是用来服务的。

  无论师传统零售行业还是新零售行业,他们的本质还是服务客户,新零售行业只是在就是技术上的更新。所以无论什么传统行业怎么转型,其本质是不能变的。


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责任编辑:詹沛烨
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