当浪漫演变成吐槽 鲜花电商该何去何从

发布时间:2017-11-02 |浏览次数:48

  鲜花是表达浪漫的一种方式,尤其是在情人节这样的特殊节日里,更能增添恋人之间的感情,为了助力这样的浪漫,近年来不少主打鲜花的电商大量涌现,可在今年的七夕,不少鲜花电商平台却迎来不少无情的吐槽,这究竟是为什么呢?正在如火如荼发展的鲜花电商面临的问题有哪些呢?

  Flowerplus花加是第一批提出“日常鲜花订阅”的鲜花电商典型代表,目前已经覆盖了100多个城市,但是据了解,就在这个七夕,花加却因为物流慢、品质差、客服不回应等成为重点的吐槽对象。有网友表示,送花的只送了个盒子,花却飞了,也有表示七夕都过了,花也还没收到,最多的就是说等了老半天,也没见客服露下脸等等,看来,网友的怨气真的不小,好好的浪漫都被玩坏了。

  作为一个新兴领域,近两年来,鲜花电商尤其受到用户的关注,据艾媒咨询权威发布《2017上半年中国鲜花电商市场研究报告》中显示,2016年鲜花电商市场规模将达到168.8亿元,且以较高的增长率增长,2019年预计市场规模能突破600亿元。可见鲜花电商的发展潜力是巨大的,但是鲜花电商发展却经常出现质量等负面消息,那么,鲜花电商面临的问题有哪些呢?

  1、 原材料方面

  a、 高品质花卉品类稀缺,优质稳定花卉源头成为鲜花电商平台争夺的重要资源。

  b、 供不应求导致原材料价格上升,加大了成本。

  c、 原材料粗加工工艺参差不齐。

  2、 运送过程中

  a、 运送过程要求高,用冷链运输保证花卉新鲜,大部分鲜花电商采用的是空运,成本高。

  b、 运送途中,花卉易折损。

  c、 运送过后,花卉去标准化现象严重,较难统一商品质量标准

  3、 供应链末端

  a、 花卉并非生活必需品,新客户比较难获得。

  b、 落后生产和供应链的模式制约花卉电商的高速发展,订单量不稳定现象普遍发生。

  c、 现有的电商模式无法满足用户对花艺盆花、绿植、高档鲜花的全品类需求,目前的鲜花电商服务品类仅覆盖整个花卉版图较少比例。

  4、 一些其他问题

  a、 原材料及物流成本上升,市场未成规模,盈利难成为行业内的通病。

  b、 鲜花电商对行业的了解深度不够,对发展所需深度行业知识不能满足。

  从以上鲜花电商面临的问题来看,目前整个鲜花电商行业的商业模式并没有被很有效的打通,对于鲜花电商来说,上游要对接产地,中游要打通批发、仓储、物流各个环节,下游要打通销售,做好服务,才能有可能在激烈的竞争中胜出。在人们越来越追求浪漫生活的时代下,鲜花电商作为浪漫的守护者,千万不要让浪漫变成吐槽啊。


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责任编辑:詹沛烨
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