新零售时代 阿里要如何激活消费者

发布时间:2017-10-20 |浏览次数:492

  近期,“新零售”这一商业模式创新备受关注,近期火爆的盒马鲜生以及无人超市等就是新零售的产物,所谓新零售,就是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单而言,就是线上线下和和物流结合在一起的模式。这个模式,阿里已经布局半年之久了,阿里能否开创一个美好的新零售故事,相比全行都很关心。

  在过去半年多的时间中,阿里持续的加速新零售的建设,这段时间的发展如何,阿里应该要检验一下成果了。昨天,8月17日,阿里公布了2018财年首季财报,报告期内实现营收501.84亿元,同比增长56%。其中核心电商收入增长明显,同比增长58%,从阿里公布的2018财年首季财报来看,此次核心电商的收入不仅突破了50%关口直逼60%,更是高于2017财年一至四季度的任何季度的增幅。

  阿里核心电商业务的收入快速增长,得益于此前阿里对天猫进行的品牌升级,以及618期间进行的强势加码,阿里巴巴表示,本季度天猫在时尚服饰、消费电子、快速消费品等核心品类表现强劲,再度推升本季度交易总额的增长和市场份额。同时,天猫定位为品牌转型升级主阵地,在本季度内又有酩悦轩尼诗、维多利亚的秘密、Roland等国际品牌相继入驻。通过为生态系统中的消费者提供电商及娱乐业务,并赋能商家针对其消费者群体进行定位、互动及管理,阿里巴巴核心电商的价值定位得到了商家的高度认可。

  但值得注意的是,阿里中国零售平台年度活跃买家数量为4.54亿人,增速仅有7.3%,明显低于前两个财年的双位数增长,这是否说明,阿里年度活跃买家增速开始变缓,用户规模已经达到极限了呢?

  阿里此次发布的财务报告显示,中国零售平台上年度活跃的消费者达到了4.66亿人,约为中国总人口的1/3,阿里对用的衡量指标从年度活跃买家变更为年度活跃消费者,阿里有关人员表示,这样的变更是为了反映消费者生活方式的变化,从活跃买家到活跃消费者,意味着用户在阿里平台的消费行为不止包括事务消费和服务消费,文化和娱乐等消费也加入其中,尽管涵盖业务范畴扩大,依然可看出本财季阿里的年度活跃用户增量还是有限的。

  阿里相关人员表示,移动活跃增长的推动力主要还是来自手机淘宝。目前淘宝已经成为了一个由个性化内容及创新所驱动的充满活力的生态系统。手机淘宝具有与消费者高相关度及互动性的内容,因此能持续带动活跃用户及互动的强劲增长。对此,有电商分析人士表示,这也意味着阿里巴巴正从单纯的增量模式向增量、存量共同开发的模式转变,也是开始深度挖掘用户价值的阶段。如何激活消费者,将是阿里现在迫在眉睫的任务。

  阿里新零售布局 吸引资本眼球

  在财报发布后,阿里在美股市场的开盘价涨幅4.1%,再创历史新高,市值突破4200亿美元。飙升的股价得益于资本市场对阿里新零售概念的看好。根据阿里此前提供的数据显示,今年以来阿里的股价涨幅已超70%。据悉,阿里巴巴持股股东、美国基金大佬Daniel Loeb旗下的对冲基金Third Point日前大规模增持阿里巴巴股票,该基金认为,由于新零售的无限可能和全球化的巨大空间,阿里巴巴目前正处于一个积极拐点。

  值得注意的是,自今年以来,阿里对新零售进行了诸多布局。包括完成对银泰商业的私有化及控股股权收购;正式推出自2015年起孵化的盒马鲜生;推出“无人超市”、“无人口红贩卖机”、“汽车自动贩卖机”等阿里巴巴“无人零售”系列的新零售场景。今年7月,马云还发出内部信,宣布成立“五新执行委员会”,由阿里巴巴集团CEO张勇担任主席。阿里巴巴表示,市场正在迅速认识到阿里巴巴新零售战略的价值和潜力,随着业务及创新的不断落地,阿里所引领的新零售会愈发获得业界及投资机构的理解及青睐。

  摩根斯坦利研究机构分析师Grace Chen曾表示,阿里正在推行的线上线下相结合的新零售战略,将为阿里巴巴带来更丰富的大数据资源,该公司发展前景可期。小编认为,新零售模式是一个全新的模式,需要不断地摸索,毫无疑问的是,新零售将掀起一波又一波的实体零售业转型创新的新浪潮。


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责任编辑:詹沛烨
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