亚马逊封号事件新进展 这些途径或许能帮你找回账号

发布时间:2018-03-07 |浏览次数:99

  在今年的2月14日情人节,亚马逊的跨境卖家可以说是收到了一份让人心碎的礼物-封号,不少国内卖家因此都没能好好过一个春节。而且在这个半个月的时间,对于这个现象亚马逊平台都没有给出说法和解决方案,正在卖家们都一筹莫展的时候,亚马逊终于慢悠悠的发声了。

  亚马逊针对此次事件的回复表示:亚马逊致力于持续创新以提升并保护消费者的购物体验,并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。卖家入驻亚马逊销售商品必须遵守相关政策。任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问,请与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系,我们将调查核实并采取适当措施。”

  根据亚马逊的回复可以看出,亚马逊此次封号并不是随随便便的,而是真的有把柄在人家手上了才会被封,比如说卖家滥用销售级别、滥用搜索和浏览政策、滥用评级、反馈或评论等。

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  其实,针对这次被封号,不少卖家真的是一肚子苦水,据了解,还有不少的跨境卖家跑到了商务微新闻的微博上去吐苦水,大部分卖家都是表示自己是受害者,表示这次封号没有给任何申诉渠道,账户的钱和货都被冻结,简直是强盗行为等等,希望商务部能出手相助。

  虽然不知道此次商务部是否有出面解决这些问题,但是现在对于那些被封号的卖家,亚马逊终于给出了解决方案,被封号的卖家按照邮件收到的提示步骤登陆卖家后台,更改密码之后就可以正常登陆了。

  不过据取回账号的卖家表示,账号内的商品还是不可售状态,修改好密码的卖家还需要在17天内提交一份申诉计划,亚马逊要经过审核才会确定该卖家是否能继续在平台上销售,这个审核时间大约是在90天。

  亚马逊虽然给出了解决方案,但是也没有多好,可能还不如卖家重新注册一个账号来的方便呢。不过,值得庆幸的是,至少亚马逊给出了解决方案,卖家们还是可以试一试的,毕竟经营了这么久的账号要是放弃了,得多可惜。


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责任编辑:叶子
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