社区新零售新在哪里,你知道吗

发布时间:2018-01-02 |浏览次数:1301

  在新零售的背景下,社区市场火起来了。社区市场成了各大商家争夺的新根据地,社区新零售作为一个新的名词,出现在了大众面前。社区新零售不只是便于大众、媒体和资本理解和认可的市场概念,它有属于它自己新的特征,今天厦门中小平台就带大家看看,社区新零售,到底新在哪里?

  第一、社区新零售是一种新的消费方式

  这个比较好理解,传统的社区消费形式就是在线下去到便利店以及社区周边的餐饮、商超、水果店、菜市场等场所消费,而社区新零售可以让这些全部都在线上完成,并有送货上门的服务,消费方式的变化奠定了社区新零售的市场基础。

  第二、新的用户特征

  不同消费方式的用户有着明显不同的基本特点,线上消费主要以40岁以下的中轻年群体为主,类目主要是食品、饮料、水果等,而以日用、厨卫、蔬菜为主体消费品类的40岁以上的群体暂不适宜线上,但这部分用户的社区新零售空间更大。

  第三、新的经营品类

  和传统的便利店不一样,社区新零售的经营品类会有明显的变化,过去的便利店以日用百货为主,而近些年来,生鲜、水果、餐饮在电商的刺激下已然成为重要的社区消费品类,另外,零食、熟食、烘焙也有不错的成长,社区消费市场吃的比重越来越大了。

  第四、新的市场环境

  在互联网环境下,社区的的市场竞争关系变大了,商家不仅要在线下竞争,线上的也要争,这改变原有的市场环境,另外便利店的服务开始增多,生鲜、充值、购票什么的也有涉及。

  第五、新的运营理念

  社区新零售改变的不仅是市场环境,商家的竞争也加剧了,自然的,商家的运营理念也要有所变化,以前那种等顾客上门的状态要有转变,在互联网数据分析、营销推广的帮助下,社区零售可以通过自主的运营来挖掘提升自己的销量。

  第六、新的增量刺激

  在我们的日常生活中,经常会有一些想吃又懒得下楼购买的时候,随着社区零售中加入的终端配送能力,原本那些想要又不想去买的消费渐渐会被转化为具体的市场消费,自然的,社区消费市场就会有所增长。

  第七、新的服务态度

  在激烈的竞争环境下,全新的社区商业模式比的就是服务态度和质量,随着社区商家经营的项目越来越多,除了重点的零售之外还会附加一些服务消费和便民服务,这时服务更全面,态度更优质,才更有机会。

  第八、新的商业规则

  在传统的便利店里,每家基本上都会有一些各自熟悉的消费顾客,但是现在的消费者再线上下单,意味着将远离门店店主,同时专业连锁店取代了部分夫妻店,亲疏关系或被弱化,这时配套的社区零售商业服务将发挥价值。

  第九、新的竞合体系

  一些互联网出身的社区电商零售项目,一边从网络终端拓展大量用户,另一边从供应链进行市场整合,最终再以平台的身份邀请传统便利店入驻,这当中社区新零售平台与社区便利店之间既有合作关系,又有竞争。不同项目之间会有差异。

  第十、新的产品促销

  传统社区零售的促销是繁琐的分散性模式,而网络流量经济的特点之一在于能点单方法,可在首页将流量聚焦给几个产品,这种流量聚焦特别适合一些节日时使用。

  第十一、新的参与主体

  与传统社区零售不同,现在的社区市场被更多的人关注,除了原来的商店、电商巨头之外,银行、第三方支付、运营商等诸多其他的公司也积极的参与其中,最关键是,物业成为了当中最重要的参与者。

  第十二、新的品牌营销

  传统的便利店品牌营销比较单一,主要就是一些海报赠品等等,这些营销方式比较无趣,营销的结果也难以量化。社区新零售采用互联网的营销能力,在花样上选择更多。

  第十三、新的产业关联

  社区零售是整个社区O2O中占比较重的一个环节,以阿里和京东丰富的经营业态来看,零售可作为整个消费市场入口。不过想成为这个入口并不容易,例如京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂的发展都比较坎坷,有不少巨头都想抢占这个零售入口。

  第十四、新的客商关系

  如今不管各行各业都非常重视和消费者之间的关系,长期紧密的关系可以不断的向用户提供更多不同的服务,多项经营增强收入。

  简单的来说,社区新零售就是消费这的消费环境在发生新的改变,不过这些新变化都才刚刚开始,都还处于探索的阶段。但是,不难看出,各大商超巨头和电商巨头都开始布局社区市场了,未来社区新零售是机遇与风险并存的。


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责任编辑:叶子
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