跨境电商ezbuy说阿里“欺负人” 究竟是怎么回事?

发布时间:2017-12-29 |浏览次数:1409

  现在,跨境电商的发展可以说是如火如荼了,但是对于跨境电商的运作很多人其实不太懂。其实跨境电商的链条很长,所以诞生很多中间商——分销商、贸易型卖家、代购等等,有的企业致力于打通中间环节,有的企业认为中间商增加了产业的效率,丰富了产业的形态,但是,最近东南亚的跨境电商ezbuy平台却陷入了困境。

  Ezbuy平台是一个中间商的存在,ezbuy成立于2009年,原名65daigou。在开创之初,ezbuy主要业务为代购——用户通过ezbuy购买海外电商网站(如淘宝等)等商品,平台负责处理订单、发货以及进口等各种环节。截至今年4月,ezbuy日均订单数已达20万单,预计明年注册用户数将突破400万。

  但在今年的11月,eabuy却面临困境,其赖以生存的供应链之一淘宝代购渠道沦陷了,而ezbuy的创始人表示导致这个困境的罪魁祸首却是阿里巴巴,事情究竟是如何发生的呢,厦门中小平台带你了解这次事件的始末。

  在12月8日,ezbuy创始人兼CEO何建以个人的名义发布公开了《致马云的一封公开信: 你们太欺负人了,不带这样的!》,在这封信里他从ezbuy的角度阐述了平台一个月所面临的窘境。

  11月4日开始,ezbuy在后果的采购伙伴的161个淘宝账号在淘宝平台上的订单均不能进行下单,到了6号,淘宝客服均向ezbuy的采购伙伴表示“您的账号异常,但异常的原因不能披露”。

  在11月8日,ezbuy为期四天的大促正式开始,他们新找的一批采购伙伴共210个淘宝账号全部被冻结了,迫于压力,他们只能告诉东南亚的客户们,因为ezbuy在中国的采购伙伴在某知名网站的账号被冻结,他们暂时停止接受中国的buy4me的代购订单。

  11月11日电商狂欢节单天,他们发现,如果在淘宝系统里选择他们的两个仓库作为收获地址,就无法下单,淘宝客服给的回复是系统bug,需要修复5-7天。

  11月13日,ezbuy陆续找了新的采购伙伴,超过200个账号又开始密集的被关停,有很多淘宝卖家来问ezbuy采购伙伴是不是帮ezbuy买东西,称淘宝小二告诉卖家ezbuy涉嫌刷单,卖家的店要被扣分。

  之后14号到12月1号,他们新的四个仓库地址,但是100多个采用新仓库地址的采购账户也逐渐被冻结了。

  12月1日到12月3日,ezbuy再找到一批超过300个淘宝账号,但只有是曾经往ezbuy用过的仓库地址买过东西的,都密集被冻结了。

  这一系列的流程看下来,简单的理解就是,在大促的时候,ezbuy平台失去了再淘宝购买产品的能力,以致于不能完成ezbuy淘宝代购的功能,也就是说,在大促的时候,ezbuy缺货。

  而对此现象,阿里的回应是ezbuy的行为已经类似于黄牛行为,直接伤害消费者和卖家的权益,扰乱了正常的市场买卖,理应参照规则接受处罚。他们表示,正如“ezbuy”公司在公开信中所陈述的,其上千个账号、单地址、短时间集中下单、加价牟利等种种做法,早已超出了代购范畴,已是一种典型的黄牛行为。这种行为不仅伤害普通买家,导致普通买家没法公平抢到优惠商品,也扰乱了商家的正常营业,致使淘宝商家因刷单规则被扣分。

  针对阿里的回应,在12月10日,何建再次发文《一朝成“黄牛”了,真是虚度光阴三十几载》。文中,何建强调,ezbuy用户买的东西都是普通的衣服家居用品等商品,并不是稀缺品和特价商品,本身ezbuy也没囤积大量商品,影响供需。

  此外,何建也重申在11月4日ezbuy淘宝账号被封杀前,ezbuy在国内仅有几家采购公司,仅有几十个淘宝账号,而淘宝是允许一个公司持有多个淘宝账号的。千个账号帮助ezbuy代购是一个多月下来被逼出来的结果而不是原因。

  针对这件事情,业内有关人士猜测,这是阿里要重布局东南亚的必然结果。阿里目前已经是东南亚最大电商平台lazada的最大股东,而且从今年年初,lazada就开始在新加坡和马来西亚开设淘宝频道,专门出售淘宝商品,而在今年618大促旺季前,天猫也宣布已经启动天猫出海计划,把中国制造产品卖往海外,东南亚是其中重要的市场之一。

  或许大家也可以这么理解,ezbuy遭到了阿里的“封杀”,但是不管原因是为何,该事件揭示了商业的一条重要原则,不要把鸡蛋放在同一个篮子里。

  这次ezbuy吃这么大的亏,就是因为在他成立的这么长时间内,ezbuy并没有调整自己的战略,进行多元化布局,才会导致此次危机。希望zebuy可以吃一堑长一智,尽量避免这些意外的产生。


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责任编辑:叶子
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