新零售能否助力传统零售企业转型

发布时间:2017-12-27 |浏览次数:1349

  今年的零售模式可以说的层出不穷,继阿里巴巴提出新零售以后,京东提出了无界零售,丁磊结合网易严选、考拉提出“新消费”等等,新零售模式已经成为了一种新的经济发展潮流。那么新零售的发展潮流能不能助力传统的零售企业进行转型升级呢?

  什么是新零售?阿里研究院曾做出清晰的界定:“以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态”,这意味着“新零售”超越传统零售与传统电商的二元对立,试图通过新技术、新能源(即大数据)来重塑零售业态的“人”、“货”、“场”关系。

  但是,还是有越来越多的传统零售门店关门止损,一些传统行业的品牌老化、滞销现象严重,与此同时,无人便利店、无人售货架、新生鲜商超、自动售卖机等黑科技业态迎来资本融资的风口,这其中的巨大反差让人反思,也创造了新零售服务商这一新兴企业服务市场机会。

  在此之前,传统的零售行业就受到电商的冲击,整体势头显得疲软,但是随着消费的升级,人们的视野重回线下,而电商要想给消费者提供更好的体验,无可避免的就要依靠实体店,去年的亚马逊AmanzoGo、今年无人超市等不都是这样一种目的。

  相对于现在的新零售,传统零售的弱点就是成交之前商家不可预测,顾客都是随机性的,就算成交了,商户也不会知道顾客是谁,成交之后与顾客也再无联系。尽管现在的移动支付什么的很普遍,商户可以清楚的看到交易用户的相关信息,但是,这些都不会让商户去和顾客发生联系,他们之间的连接依然是微弱的。

  虽然说,新零售看似是源起与电商平台,实际上是给传统的零售门店、品牌商的转型带来的换道赶超的机会。现在已经试水新零售的企业不少,比如盒马生鲜、天猫快闪等等,用户可以通过APP选购菜品,在店内购买屏幕扫码选购及自提货物,并引入了一些中高端进口商品及网红品牌,提升了用户消费体验。而他们与传统零售门店最大不同是以商品、购物场景来连接人。

  所以说,要想将新零售普及起来,就需要有人来帮助那些存量的泛零售业态,比如便利店、百货店、专卖店、大型商超、购物广场等被电商冲击的最大销售渠道,为他们提供整套技术、武器和方法助力他们转型。不过,可以肯定的是,要将新零售普及化,这是一个相当大的挑战。


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责任编辑:叶子
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