印度电商平台遭遇信任危机 原来刷单在印度也存在呀

发布时间:2017-12-05 |浏览次数:784

  之前我们有说过,印度电商市场的发展现状,印度目前已经成为世界上增长速度最快的电商市场。但是不少国内跨境电商企业在那里却并没有获得多大的成果,这算是一个比较慢热的市场了,就连亚马逊这样的大平台,在印度现在都是水深火热的。

  到底在这个销售旺季,印度的电商市场又出了哪些幺蛾子呢?据有关报道,最近印度不少消费者表示,在网购时,已经不相信产品的评级和消费者评论的真实性了。亚马逊印度站和本土电商Flipkart等平台都尝试鼓励消费者留下评论,增加产品的可信度,促进产品的销售,但是,印度的消费者好像并不买账,觉得这里的很多评论都是假的,或者是平台谋划的。其实这个就跟在我国某些电商平台上买东西一些样,大家都知道的就是商家有刷单,会有一些假的评论,但是,在浏览产品的时候,还是会手贱去点一下销量优先,可能在国内的消费者眼里,并没有那么斤斤计较吧。印度的消费要是在中国的购物网站上购物,是不是看到销量高的反而不相信了呢?

  据了解,LocalCircles有去调查了近15000名的印度消费者,结果显示,有超过50%的受访者不信任电商网站上的产品评论,他们表示,上面没有差评,就觉得很假。印度的消费者是不是被电商平台的商家骗的太多了,以致于太好的评论他们都不敢相信,从而不敢下手了。让我们不禁感叹,原来刷单在印度也存在呀。

  面对这样的情景,亚马逊对此作出了相对应的措施,亚马逊印度站的发言人表示,他们允许消费者公开用户名并留下评论和讨论的帖子,但是他们也会检测并冻结虚假用户的账号。而Flipkart平台就比较牛逼了,什么也不做。

  其实,会出现这样的情况,也是有原因的,有近34%的消费者表示,他们撰写的差评被电商平台拒绝过,而超过70%的消费者表示,虚假评论在印度电商行业是常态。就像我们再某宝上买东西一样,要是留了个差评,店家可能会把你烦死,一天几十个电话call你,让你删掉评论。不过好的就是,如果你不删了,商家也不能拿你怎么样,也没办法私自把你的评论删除,这还是得益于我们这里的对电商平台的规范。

  印度会出现这样的情况,厦门中小平台认为,主要还是因为印度缺少严格的网络法规和政策,导致很多商家钻这个空子,来提高自己的销量。要想印度的电商能得到更好的发展,印度国家还是需要去制定一些关于电商的法规或者政策才行。


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责任编辑:叶子
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