外贸企业除了用价格优势还可以用什么方法来留住客户

发布时间:2017-11-10 |浏览次数:573

  现在的外贸企业除了价格上,似乎没有什么方法来留住客户。外贸企业上难道只有价格才能获得客户吗?其实不是的,外贸企业也可以从别的点来留住客户的。

  在买卖双方过程中,任何一方都想获得利益最大化。卖方对利润(价格)的关心超出自己的产品,而买方对产品的关心比价格要多。企业在与客户在讨论这方面的问题时,应该从产品上会来讲产品会对客户带来什么样的利益,而不是通过价格来讲。因为在价格问题上跟客户消耗过多的精力,就会导致客户有充分提供企业产品上的不具有其他产品上的优势和利益。同时在在客户沉入对你的产品的欣赏时,你提出考虑到双方以长久合作为出发点,这么好的产品仅仅是某某某的优惠价格,并提供各种优异的售后服务与技术支持等。这个时候及时提出签定合同的意向一般成功的几率是很大的。

  而双方立场和利益关系也是很重要的一项。立场的对立不代表利益上的对立。双方合作的基础是利益而不是立场,在立场对立时我们应该从利益的分析与互惠上来协调双方的立场。在这基础上要达到利益平衡是不可能的,但是能达到利益优化最大效果。即优先选择法则。比如说:在价格谈判中也经常遇到这样的问题,到底是自己先报价还是让对方先报价呢?我们经常是让对方先报价,然后自己根据对方报价的可接受度进行价格谈判,抓住谈判的主动权,这样往往能争取到自己的最大利益。

  企业在征服一个客户的同时也是客户征服企业的过程,厦门中小平台认为在企业和客户谈判中一定要保持沉者、冷静的头脑,给客户一个专家的印象,一样可以给你在谈判过程中争取较多的利益提供支持。征服客户,需要我们自己的不断的实践与学习分析,总结出征服客户的特别经验。


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责任编辑:詹沛烨
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